Het Caribbean Bay ligt in het centrum van El Arenal en op slechts 5 minuten lopen van het strand. Het beschikt over een zwembad op het dak met een prachtig uitzicht over de Middellandse Zee. De moderne kamers van het Caribbean Bay zijn voorzien van airconditioning, een eigen badkamer en een satelliettelevisie. Sommige hebben een balkon en uitzicht over de zee. Gasten kunnen bij de 24-uursreceptie kluisjes huren en geld wisselen. Het hotel beschikt tevens over een grote loungebar. Het buffetrestaurant van het Caribbean Bay serveert een scala aan internationale gerechten. Op 10 minuten loopafstand vindt u de bars en cafés bij de jachthaven van El Arenal. Bussen naar Palma vertrekken vanaf de halte buiten het hotel en rijden in 20 minuten naar deze stad. De luchthaven van de stad ligt op 6 km van het Caribbean Bay.