Pacha Tulum ligt op 500 meter van het centrum van Tulum en op 5 minuten rijden van de archeologische vindplaats en het strand. De accommodatie heeft een 24-uursreceptie, een zwembad en een cafetaria in de tuin. U kunt gebruikmaken van gratis WiFi en gratis openbare parkeergelegenheid. De kamers zijn onderverdeeld in de categorieën standaard en superieur. Er zijn 4 soorten ontbijt, die worden geserveerd aan tafel in de cafetaria bij het zwembad. Op verzoek kan er nog een ander ontbijt bereid worden. Het hotel biedt rondleidingen in de omgeving en organiseert duikactiviteiten in de cenotes. Pacha Tulum ligt op 1 uur en 20 minuten rijden van de internationale luchthaven van Cancun. Een pendeldienst van en naar de luchthaven is op verzoek beschikbaar.