Hotel Encantada ligt op een ongerept strand tussen het biosfeerreservaat Sian Ka’an en Tulum Nationaal Park. Het biedt tropische tuinen, een zone met gratis WiFi en stijlvolle kamers met uitzicht over de zee of de tuin. Elke charmante kamer is ingericht met lokaal textiel en kunstwerken. Ze hebben glazen schuifdeuren, die uitkomen op een eigen terras. De kamers zijn alle voorzien van een ventilator aan het plafond, een klamboe en een eigen badkamer. Er wordt een gevarieerd continentaal ontbijt met zelfgebakken brood, vers fruit, yoghurt en muesli geserveerd. Mexicaanse en internationale gerechten zijn verkrijgbaar voor de lunch en worden in de bar of op het strand aangeboden. Gasten kunnen op het strand van Hotel Encantada genieten van een rustgevende massage of een behandeling met warme stenen. Bij de 24-uursreceptie kunt u tevens gratis fietsen huren en gebruikmaken van een conciërgeservice. Er is gratis eigen parkeergelegenheid bij het hotel en op 90 minuten rijafstand vindt u Cancún. Op aanvraag kan er vervoer van/naar de luchthaven voor u geregeld worden.