Het Grand Hotel Townsville ligt in de trendy wijk Palmer Street, in het centrum van Townsville. Het biedt accommodaties met eigen kookgelegenheid en eigen balkons. Het heeft ook een buitenbad, een fitnesscentrum en een bubbelbad. Het Grand Hotel Townsville ligt op 5 minuten lopen van het district The Strand aan het strand, en de jachthaven van Townsville. U wandelt in 10 minuten naar de terminal voor veerboten naar Magnetic Island. Er is ook een bushalte direct tegenover het hotel. De accommodaties hebben elk een bureau, een minibar, een flatscreen-tv en een eigen badkamer met een douche, een haardroger en gratis toiletartikelen. Bij de excursiebalie kunt u terecht voor informatie over de lokale recreatieve voorzieningen en activiteiten. U kunt er ook uitstapjes naar het rif reserveren. Voor langere excursies kunt u een auto huren. Op 1 minuut lopen van het hotel vindt u lokale restaurants waar u uw maaltijden op uw hotelrekening kunt laten bijschrijven. Het Grand Hotel and Apartments Townville werd in de 2017 State Tourism Awards bekroond met de Gouden Prijs voor Standaardaccommodatie.