Het Grand City Hotel Cancún ligt in het centrum van Cancún, op minder dan 10 minuten rijden van het strand. Het heeft tuinen met een buitenzwembad, en kamers met gratis WiFi. Het Grand City Hotel bevindt zich op loopafstand van supermarkten, bars en restaurants. U kunt het winkelcentrum Plaza Hollywood te voet in 8 minuten bereiken, en het winkelcentrum Plaza Las Americas ligt op 2 kilometer van het hotel. Alle moderne kamers zijn voorzien van airconditioning, een flatscreen-tv, een zithoek, een magnetron en een minibar. De eigen badkamers zijn uitgerust met een haardroger en gratis toiletartikelen. Een naaisetje, een strijkijzer en een koffiezetapparaat behoren tot de overige faciliteiten van de kamers. Het hotel beschikt over een cafetaria en een restaurant, en een zwembad met douches en toiletten. De 24-uursreceptie kan u voorzien van toeristische informatie. De internationale luchthaven van Cancún ligt op 18 kilometer van het hotel.