Hotel National ligt in het centrum van Zermatt, direct tegenover de Sunnegga-Paradise skilift en op slechts 5 minuten lopen van het treinstation. Het is het enige hotel in Zermatt dat uitsluitend kamers op het zuiden en alle met balkon biedt. De meeste kamers bieden ook uitzicht op de berg Matterhorn. Elke kamer heeft een flatscreen-tv, koffie- en theefaciliteiten en een moderne badkamer. Bij aankomst ontvangt u vers fruit en een welkomstdrankje. U kunt een aangename tijd doorbrengen in de bar van Hotel National Zermatt met zijn open haard. U kunt gratis gebruikmaken van een iMac in de lobby van het hotel. Op verzoek zijn een dvd-speler en smartphone-dock beschikbaar en er zijn ook dvd's en boeken te leen in het hotel. Het hotel beschikt over een 360 m² grote spa-oase met zwembad, stoombad, aroma grot, sauna, droom douche, Kneipp-grot en een tepidarium met warme bedden van Mimaroso. Er wordt tevens een breed scala aan verschillende activiteiten, zoals yoga, Pilates en aquafitness, aangeboden. U kunt sporten in het fitnesscentrum van het hotel en om een personal trainer vragen. Ligbedden zijn ook beschikbaar. Hotel National Zermatt biedt ook een tuin met een terras en een ijsbar in de winter. Regelmatig worden er avonden met live muziek georganiseerd. In de zomer is er elke zaterdag een barbecue met specialiteiten uit de regio bij het hotel.