Het Best Western Madan Villahermosa is centraal gelegen, op 250 meter van de rivier de Grijalva en de Malecón-promenade van Villahermosa. Het hotel biedt een 24-uursreceptie, gratis WiFi en gratis parkeergelegenheid. De kamers hebben houten vloeren, en zijn voorzien van airconditioning, kabeltelevisie en een minibar. Ze zijn tevens uitgerust met een bureau, een kluisje en een koffiezetapparaat. Ook hebben ze een eigen badkamer met een douche, een föhn en toiletartikelen. Er wordt een ontbijt aangeboden, en het hotel beschikt over een à-la-carterestaurant dat tot 23:00 uur geopend is en typische gerechten uit de regio serveert. Het hotel heeft tevens een bar en er is roomservice beschikbaar. Het hotel biedt verder een bagageopslag, een was- en stomerijservice, autoverhuur, een wisselkantoor en een ticketservice. De kathedraal van Villahermosa kan te voet worden bereikt in 20 minuten.