Het Sungate Hostel ligt in het hart van het centrum van Madrid, op 210 meter van het plein Puerta del Sol en op 5 minuten lopen van het metrostation Callao en de grote winkelstraat de Gran Vía. Er is gratis WiFi beschikbaar. De medewerkers bij de 24-uursreceptie van het Sungate Hostel kunnen een scala aan activiteiten voor u regelen en verkopen ook toegangskaarten voor lokale bezienswaardigheden. Tot de openbare ruimtes van de accommodatie behoren onder meer een gedeelde keuken en een gedeelde tv-lounge. Er zijn bij de accommodatie op aanvraag ook lockers, een bagageopslag en een wasservice beschikbaar. De kamers en slaapzalen hebben airconditioning, verwarming, een kledingkast en een gedeelde badkamer. Het beddengoed is bij de prijs inbegrepen en handdoeken zijn beschikbaar tegen een toeslag. Het Sungate Hostel wordt omgeven door een scala aan winkels, restaurants en bars. Het plein Plaza Mayor bevindt zich op 500 meter van de accommodatie en u kunt het kunstmuseum Museo del Prado te voet in 15 minuten bereiken. Het treinstation Madrid Puerta de Atocha ligt op 4 metrohaltes van de accommodatie. De luchthaven Madrid-Barajas bevindt zich op 15 kilometer van het Sungate Hostel.