Comfort Hotel Kumamoto Shinshigai biedt moderne kamers met een koffiezetapparaat. Het biedt gratis WiFi en een wasserette. U kunt ontspannen met gratis koffie in de lobby. De kamers zijn voorzien van airconditioning, een flatscreen-tv met VOD-kanalen, een koelkast en een waterkoker met zakjes groene thee. Er liggen slippers en nachtkleding voor u klaar. De eigen badkamer is uitgerust met een haardroger en tandenborstels. De receptie van het Shinshigai Kumamoto Comfort Hotel is 24 uur per dag geopend en biedt een stomerijservice. Er zijn drankautomaten op het terrein en voorzieningen zoals een broekpers, een oplader voor bepaalde mobiele telefoons en een luchtbevochtiger kunnen worden geleend. Hotel Comfort Shinshigai ligt op 13 minuten lopen van het kasteel van Kumamoto. Het ligt dicht bij vele restaurants en op 1 minuut lopen van de tramhalte Karashimacho, die op 13 minuten met de tram van het station JR Kumamoto ligt. Het gratis ontbijt bestaat uit eieren, salade en vers fruit. De maaltijden worden geserveerd in de eetzaal.