Hotel Universo ligt aan een rustig plein in het centrum van Florence, en heeft uitzicht op de basiliek van Santa Maria Novella. Het biedt kleurrijke designkamers met airconditioning. Hotel Universo ligt op slechts 300 meter van het treinstation Santa Maria Novella en op 5 minuten wandelen van de Duomo van Florence. In de omgeving is een overvloed aan interessante monumenten, winkels en restaurants. De kamers hebben een televisie en een eigen badkamer met een haardroger en toiletartikelen. Sommige kamers kijken uit op het plein. Het personeel van de 24-uursreceptie verstrekt nuttige wetenswaardigheden over de omgeving.