Hotel El Ciervo heeft een tuin met een zwembad en biedt kamers met gratis WiFi en kabel-tv op slechts 20 meter van het Villarrica-meer. Er wordt een ontbijt geserveerd en er is een restaurant. Het centrum van Villarrica ligt op 300 meter afstand. De kamers van Hotel El Ciervo zijn ingericht in pasteltinten en hebben een stijlvolle inrichting. Ze zijn allemaal voorzien van verwarming en sommige kamers hebben een open haard. Er wordt dagelijks een ontbijt met verse ingrediënten, zelfgebakken brood en "kuchen" geserveerd. In het restaurant van de accommodatie kunt u internationale gerechten bestellen en in de tuin kunt u genieten van een drankje van de bar. In de zomer kunt u ontspannen bij het zwembad met uitzicht op de vulkaan Villarrica. Er is een nabijgelegen nautische club waar ze watersporten kunnen beoefenen. In de lobby met open haard kunt u een boek lezen uit de bibliotheek. Hotel El Ciervo ligt op 80 km van Temuco.