Hulp

Vind antwoorden op veelgestelde vragen over momondo, onze website en onze werkwijze. Staat je vraag er niet tussen? Neem dan gerust contact met ons op via het contactformulier hieronder.

Zo werkt momondo

Toon alles
Hoe werkt momondo?
Hoe worden de resultaten gerangschikt?
Wat is er inbegrepen in de prijzen die momondo toont?
Zo werken we samen met andere bedrijven
Hoe vaak veranderen de prijzen?
Worden alle beschikbare resultaten getoond in de resultaten?

Vliegtickets

Toon alles
Hoe zoek ik naar vliegtickets voor meerdere bestemmingen?
Kan ik vliegtickets zoeken en boeken in mijn eigen valuta?
De valuta verandert op het moment dat ik word doorgeleid
Eersteklas, Business en Premium Economy tickets
Prijzen voor kinderen en baby's
Alleenreizende minderjarigen
Boekingen voor groepen
Vliegtickets met open retourdatum
Hoe werkt de beoordeling met smileys?
Ik ervaar problemen bij het gebruiken de website van een aanbieder
Ik ervaar problemen bij het gebruiken van momondo
Hoe vind ik de beste prijs?

Waarom verandert de prijs soms wanneer ik word doorgestuurd?

Waarom zijn de prijzen in het Prijsoverzicht, de 'Waar dan ook'-functie en Trip Finder soms anders dan de prijzen in het zoekresultaat?
Kunnen jullie me een offerte sturen?
Waarom verandert de prijs soms wanneer ik zoek voor meer dan één reiziger?
Gebruikt momondo cookies om de prijzen te verhogen?
Waarom is de prijs in de app anders dan op de website?
Wat is er inbegrepen in de prijzen die momondo toont?

Met wie kan ik contact opnemen als ik vragen heb over mijn boeking?

Waar is mijn boekingsbevestiging?

Wijzigen, annuleren en terugbetalingen
Hoe weet ik of mijn boekingen zijn verwerkt?
Ik heb het verkeerde e-mailadres ingevuld
Mijn boeking is geannuleerd
Hoe betaal ik mijn boeking?
Het bedrag is afgeschreven, maar ik heb geen boekingsbevestiging ontvangen
Ik denk dat ik te veel heb betaald
Kan ik de aanbieders die momondo toont vertrouwen?
Bagage
Reizen met huisdieren
Visums, paspoorten en reisdocumenten

Hotels

Toon alles
Kan ik een hotel zoeken en boeken in mijn eigen valuta?
De valuta verandert op het moment dat ik word doorgestuurd
Ik ervaar problemen bij het gebruiken van momondo
Ik ervaar problemen op de website van de hotelaanbieder
Hoe werkt de Beste Prijsgarantie?
Hoe worden hotelprijzen gerangschikt?
Waarom verandert de prijs soms wanneer ik word doorgestuurd?
Kunnen jullie me een offerte sturen?
Gebruikt momondo cookies om de prijzen te verhogen?
Waarom is de prijs in de app anders dan op de website?

Waar is mijn boekingsbevestiging?

Hoe betaal ik mijn boeking?
Waar vind ik de contactgegevens van het hotel?

Huurauto's

Toon alles
Kan ik een huurauto inleveren op een andere locatie?
Hoe boek ik een navigatiesysteem, kinderzitjes of andere extra's?
Met wie kan ik contact opnemen als ik vragen heb over mijn huurauto-reservering?
Waar is de reserveringsbevestiging van mijn huurauto?
Hoe betaal ik mijn huurauto?

Profiel

Toon alles
Wat is een momondo-profiel?
Hoe kan ik een Prijsalert instellen of verwijderen?
Waarom kan ik mijn reserveringen niet zien wanneer ik ben ingelogd op mijn profiel?
Hoe wijzig ik mijn persoonlijke gegevens?
Hoe komen jullie aan mijn foto op de website/app?
Hoe schrijf ik me uit voor jullie nieuwsbrieven?

Wat is Mijn Reizen?

Hoe voeg ik twee reizen samen?
Ik heb een vlucht of hotel opgeslagen in Mijn Reizen, en nu wil ik het boeken. Hoe doe ik dat?
Wat gebeurt er als ik mijn inbox koppel?

Feedback

Wil je ons feedback geven of heb je vragen over de website van momondo, gebruik dan dit feedbackformulier.


Wat informatie over momondo

Zo werkt momondo en waarom we gratis zijn voor jou

Beste prijsgarantie

Zijn dit écht de meest goedkope vliegtickets? Met onze Beste prijsgarantie weet je zeker dat je de meest goedkope vluchten online boekt.

100% prijstransparantie

Hoe vaak je ook zoekt, je zoekacties hebben geen invloed op de vliegticketprijzen die je vindt. We gebruiken geen cookies om prijzen voor vliegtickets aan te passen of te verhogen.

Betrouwbaar en gratis

Wij zijn geheel gratis in gebruik - geen verborgen kosten of vergoedingen - en we worden aanbevolen door Frommer’s, CNN en The New York Times.

Wachtwoord vergeten?

Vul je e-mailadres in het veld hieronder in en wij mailen je vervolgens een link zodat je je wachtwoord kunt resetten.

Terug naar inloggen