Het geheel rookvrije U Hotel Penang beschikt over een 24-uursreceptie, en biedt stijlvolle en moderne accommodatie met gratis WiFi in alle ruimtes. Er is gratis privéparkeergelegenheid beschikbaar. Een pendeldienst van/naar de luchthaven is op verzoek en tegen een toeslag beschikbaar. De kamers zijn voorzien van een smaakvolle inrichting, airconditioning, een bureau, een kledingrek, een kluisje en een flatscreen-tv met satellietzenders. Een waterkoker en een haardroger zijn ook aanwezig. De eigen badkamer is uitgerust met een douche, handdoeken en gratis toiletartikelen. Het vriendelijke personeel van het U Hotel Penang kan u helpen met autoverhuur, een wasservice en het regelen van excursies. Er is een bagageopslag, en voor faxen en kopiëren kunt u terecht in het businesscentrum. Vanaf het hotel is het ruim 1 km naar de Universiti Sains Malaysia (USM) en iets meer dan 2 km naar de winkels van Queensbay Mall. De brug Jambatan Pulau Pinang ligt op minder dan 5,5 km afstand, en de internationale luchthaven van Penang bevindt zich op 6 km afstand.